Tot op heden heeft Shanghai Enprinting Digital meer dan 1.600 betalende klanten bediend, waaronder ruim 1.200 binnenlandse samenwerkingsklanten en meer dan 400 internationale klanten. Het aantal vaste klanten dat langdurig herhaalaankopen doet van inktverbruiksartikelen is uitgegroeid tot ruim 2.300, en de herhaalkoers onder bestaande klanten in de kerntextielindustrieketen van de Yangtze-rivierdelta blijft stabiel boven de 90%. De service- en activiteitenkaart van het bedrijf dekt het gehele binnenlandse marktgebied en reikt ook uit naar belangrijke wereldwijde textielproductiegebieden, zoals de Verenigde Staten, Zuidoost-Azië, Zuid-Amerika, Europa, het Midden-Oosten en Afrika.

Het bedrijf hanteert een dubbele netwerkinfrastructuur van “binnenlands + buitenlands”, waardoor lokale service en snelle respons mogelijk zijn. In China vormt het hoofdkantoor in Shanghai het centrum; er zijn zeven regionale kantoren opgericht in Keqiao, Shengze, Nantong, Changshu, Huzhou, Yiwu en Wenzhou, die nauw aansluiten bij de lokale behoeften van de belangrijkste textielproductiegebieden op het gebied van installatie, onderhoud en reparatie, evenals procesafstemming. Op de internationale markt zijn gelijktijdig lokale servicepunten opgezet in de Verenigde Staten, Zuidoost-Azië, Zuid-Amerika, Europa en het Midden-Oosten, met bijbehorende lokale magazijnvoorzieningen en gespecialiseerde after-sales teams. De service bereikt meer dan tien overzeese landen en regio’s, waardoor de reactietijd voor grensoverschrijdende diensten aanzienlijk wordt verkort.

Gebaseerd op een volledig gestandaardiseerd servicesysteem biedt het bedrijf een gesloten cyclus van dienstverlening gedurende de gehele levenscyclus: pre-sale, sale en after-sale. In de pre-salefase beschikt het professionele internationaal handels-team over meertalige capaciteiten en kan het klanten een alles-in-één adviesdienst bieden, waaronder nauwkeurige behoeftenanalyse, OEM-oplossingen op maat, commerciële offertes en contractonderhandelingen. Tijdens de verkoopfase zorgt een speciaal team van ingenieurs, actief in de zeven belangrijkste industriële regio’s van China, voor installatie ter plaatse, productielijninrichting en procesafstemming, om een snelle ingebruikname en implementatie van de apparatuur te garanderen. Na de verkoop biedt het bedrijf regelmatig preventief onderhoud aan huis; in het buitenland worden voortdurend technische ondersteuning en trainingen via videoconferentie en online aangeboden, naast levenslange levering van verbruiksartikelen, een constante voorraad van complete machine-onderdelen en 24/7 hulp bij storingen, om zo de stabiele werking van de productielijnen van klanten volledig te waarborgen.

Het bedrijf heeft een volledig gestandaardiseerd systeem voor de gehele internationale handelsketen opgezet, van het eerste contact met de klant en het bevestigen van het model, het vastleggen van OEM-eisen en het ondertekenen van het contract, via het innen van de aanbetaling, de assemblage van de complete machine en de fabrieksprestatietesten, tot inklaring, transport per zeevracht, afrekening van het resterende bedrag en de levering van de vrachtbrief. Tevens worden alle noodzakelijke documenten voor de naleving van inktreguleringen opgesteld, en wordt continue technische ondersteuning op afstand ingezet. Deze gestandaardiseerde en gereguleerde grensoverschrijdende processen helpen risico’s bij internationale samenwerking effectief te vermijden en leveren continu efficiënte, stabiele en betrouwbare alles-in-één digitale printoplossingen voor textielprintklanten thuis en in het buitenland.